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サービス業。


どーもです。いい歳していまだに夜更かし好きな「さんぱつ侍」です。


今宵もビールでも飲みながら、「アホな事書いとるわ。」なんて文句を言いつつ、
だらだらと読んで頂けたらうれし泣きします。


さて、



今日はお店の定休日と祝日が重なりこどもも幼稚園が休みだったんで、


ひーらパー!!!


に、行ってきました。
(ひらパーとは大阪府枚方市にある遊園地「ひらかたパーク」のことです。)


そりゃもう!こども達はおおはしゃぎで!
我を忘れるほどのいきおいでアトラクションのはしごしまくり!!親はふらふら・・・。
なんで遊園地の乗り物って、回る動きのものが多いんでしょうねー。
三半規管ぶっとびました。



そんな中、「ノーム・トレイン」という、SLに乗って園内をまわるという乗り物に乗った時、
気づいたことがありました。


ほかの乗り物の近くを通った時、その乗り物の係員が手を振ってくれるんです。
当たり前のサービスかもしれませんが、手を振る顔は笑顔、自分の担当してるところでの仕事を止め、
たまたま通りかかったほかの乗り物の客に対しての対応、


「すごいなぁ!」


と、思いました。

小さいことかもしれませんがサービス業の基本を見たおもいがしました。



係員の人って、たいがいバイトの学生さんとかがやってると思うんですが
笑顔で手を振るって結構恥ずかしいと思います。
サービス業の基本は「笑顔」わかっててもなかなかできません。



ウチの店、笑顔でできてるかなぁ。。。
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そふとより。

本当ですね~。
笑顔で接客、その時は出来ていても、お客様が上着を着ている時、お釣りを財布に入れている時、ふと次の段取りを考えて、真顔に戻ったりしてないかなあ…

そう考えると、いつも意識していないとダメですね!

Re: そふとより。

 そふとさん。

意識するっていうのが難しいんですよねー。


普段の心遣い、気持ちが伝わればOKですよね。

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